Məxfilik Siyasəti

1. Ümumi məlumat

Bu Məxfilik və Cookie Siyasəti https://yesclass.az ("Sayt") üzərindən göstərilən premium transfer və nəqliyyat xidmətləri çərçivəsində şəxsi məlumatların emalını tənzimləyir.

Məlumatların operatoru:
Frazex LLC, Bakı, Azərbaycan
VÖEN: 1403064411
E-mail: [email protected]

Bu siyasət istifadəçilərə şəxsi məlumatlarının hansı məqsədlərlə, hansı texnologiyalar vasitəsilə və hansı hüquqi əsaslarla emal edildiyini şəffaf şəkildə izah etmək üçün hazırlanmışdır.

2. Emal olunan məlumat kateqoriyaları

2.1. İstifadəçi tərəfindən təqdim edilən məlumatlar

Ad və soyad
Telefon nömrəsi
E-mail ünvanı
Transfer sifarişi məlumatları (marşrut, tarix, vaxt, avtomobil sinfi, sərnişin sayı, uşaq və baqaj məlumatları, qarşılama adı, əlavə qeydlər)

2.2. Avtomatik toplanan texniki məlumatlar

IP ünvanı
Brauzer və cihaz növü
Əməliyyat sistemi
Dil və lokasiya göstəriciləri (təxmini)
Saytda davranış məlumatları (baxılan səhifələr, kliklər, sessiya müddəti)

Bu məlumatlar Google Analytics (GA4), Google Tag Manager, Google Ads və Meta Pixel kimi alətlər vasitəsilə toplanıla bilər.

3. Şəxsi məlumatların emal məqsədləri

Şəxsi məlumatlar aşağıdakı məqsədlərlə istifadə olunur:

Transfer sifarişlərinin icrası və idarə edilməsi
İstifadəçi ilə əlaqə və müştəri dəstəyi
Xidmət keyfiyyətinin və istifadəçi təcrübəsinin yaxşılaşdırılması
Saytın performansının və təhlükəsizliyinin təhlili
Marketinq və reklam kampaniyalarının optimallaşdırılması
Fərdiləşdirilmiş reklamların göstərilməsi (razılıq olduqda)
Qanunvericilikdən irəli gələn öhdəliklərin yerinə yetirilməsi

4. Hüquqi əsaslar

Şəxsi məlumatların emalı aşağıdakı hüquqi əsaslara söykənir:

Müqavilənin icrası (transfer sifarişləri)
Şirkətin qanuni maraqları (analitika, təhlükəsizlik, xidmətin təkmilləşdirilməsi)
İstifadəçinin açıq razılığı (marketinq və reklam cookie-ləri)
Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinin tələbləri

5. Cookies və izləmə texnologiyaları

Sayt aşağıdakı cookie və oxşar texnologiyalardan istifadə edir:

5.1. Zəruri cookies
Saytın düzgün işləməsi, sifariş prosesinin həyata keçirilməsi və təhlükəsizlik üçün tələb olunur.

5.2. Analitik cookies
Google Analytics (GA4) vasitəsilə saytın istifadəsi, trafikin analizi və performansın ölçülməsi üçün istifadə olunur.

5.3. Marketinq və reklam cookies
İstifadəçinin razılığı əsasında aşağıdakı alətlər istifadə oluna bilər:

Google Ads – reklamların effektivliyinin ölçülməsi və remarketing
Meta (Facebook/Instagram) Pixel – sosial şəbəkələrdə hədəflənmiş reklamların göstərilməsi

Bu cookies istifadəçinin maraqlarına uyğun reklamların təqdim edilməsinə imkan yaradır. İstifadəçi brauzer ayarları və ya cookie banner vasitəsilə bu cookies-ləri idarə edə və ya deaktiv edə bilər.

6. Google Ads və Meta reklamları

Sayt üçüncü tərəf reklam platformalarından istifadə edə bilər. Bu platformalar istifadəçinin saytdakı davranışına əsaslanaraq fərdiləşdirilmiş reklamlar göstərə bilər. YesClass reklam tərəfdaşlarının cookies və texnologiyalarına birbaşa nəzarət etmir və bu platformaların məxfilik siyasətləri ayrıca tətbiq olunur.

7. Məlumatların ötürülməsi

Şəxsi məlumatlar yalnız aşağıdakı hallarda üçüncü tərəflərə ötürülə bilər:

Texniki və analitik xidmət təminatçılarına (Google, Meta və s.)
Ödəniş və IT infrastrukturu provayderlərinə
Qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda dövlət orqanlarına

Məlumatlar yalnız zəruri həcmdə və müvafiq təhlükəsizlik tədbirləri ilə ötürülür.

8. Saxlanma müddəti

Şəxsi məlumatlar emal məqsədləri üçün tələb olunan müddət ərzində saxlanılır və bu müddət bitdikdən sonra silinir və ya anonimləşdirilir.

9. İstifadəçi hüquqları

İstifadəçilər aşağıdakı hüquqlara malikdir:

Şəxsi məlumatlara çıxış
Düzəliş və yenilənmə
Silinmə ("unudulmaq hüququ")
Emala etiraz
Razılığın geri götürülməsi

Müraciətlər üçün: [email protected]

10. Uşaqlarla bağlı məlumatlar

Sayt uşaqlara yönəlik deyil. Uşaqlarla bağlı məlumatlar yalnız transfer xidmətinin icrası məqsədilə və böyüklərin sifarişi əsasında istifadə olunur.

11. Dəyişikliklər

Bu siyasət vaxtaşırı yenilənə bilər. Yenilənmiş versiya saytda dərc edildiyi andan etibarən qüvvəyə minir.